服务总监

职位概述

发布日期

2017-01-12

所属行业

信息技术

所在省份

Zhejiang

薪资范围

30000.0000 ~50000.0000

联系方式

Shawn.Cheng@cn.randstad.com

职位描述

岗位描述1、负责商家服务运营中心日常运营管理及绩效指标分解,完成目标任务 
2、建立商家服务运营中心的服务体系和服务规范 
3、负责进行客户分析并整合市场信息,为公司战略决策提供数据支持
岗位要求1、8年以上相关工作经验,5年以上大型客服团队管理经验 
2、熟悉客服中心运作模式,精通数据运营管理,具有较强的战略规划及团队建设能力 
3、懂商业,具备较强创新思路和想法 
4、具备较强的团队意识,工作积极主动,能在较强工作压力环境下开展工作


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