公司介绍：
是一家专注海外服务17年，业务遍布全球的科技创新型企业。2007年成立于香港，2013年在深圳设立中国总部.
团队介绍：
团队氛围好 ，稳定
工作职责
岗位职责：
1.根据公司业务类型，搭建公司服务质检、投诉管理、舆情管理体系；
2.根据公司业务发展，建立内部服务标准及质检标准，并规范内部质检操作流程；
3.以客户满意为主旨，建立VOC机制，客户投诉处理机制及流程，处理重大客户投诉，及时解决，避免为公司造成经济、品牌名誉等受损；
4.负责外部舆情管理；
5.搭建质检、投诉相关数据分析报表，及时发现问题，协同各部门推动业务解决问题；
6.从客户满意度、服务质量保证角度出发，能提前预警、防范可能发生的风险点，避免给客户及公司造成损失；
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