要确定必要的绩效指标，来平衡组织承诺和职业目标之间的关系，或许你需要首先了解成为一名成功的IT商业分析师所需的工作技能。
商业分析师的职业目标和技能
商业分析师是一个对抗压能力要求很高的角色，工作中充满挑战和责任，这些也体现在岗位的薪酬预期中。IT商业分析师必须能够集思广益，制定有效的问题解决方案。掌握以下技能和经验，可以帮助你实现目标：
沟通技巧
要开展和推动工作会议，提出好的问题并听取答案，商业分析师必须掌握良好的沟通技巧。 通过电话会议和网络会议进行有效沟通，与面对面交流同等重要。
解决问题的能力
任何项目都存在问题，所有项目实际上都是针对一个特定问题或一组问题的解决方案。IT商业分析师的优先工作事项是促进沟通，确保对问题、可能的解决方案以及项目范围的共同理解。加强团队解决技术挑战的能力也是分析师的任务之一。
IT商业分析师的批判性思维和其他技能
评估多种选择，以帮助团队确定解决方案，是IT商业分析师的一项工作职责。这个角色必须能够发现需要解决的问题，倾听利益相关者的需求，并以批判性思维思考这些需求。
IT商业分析师必须通过探索性洞察来发掘和了解真正的市场需求。因此，批判性思维和评估能力对这一角色至关重要。他们还需要具备制定规范性文件的技能、分析技能、可视化建模、引导技能、商业分析工具使用能力、关键软技能、良好人际关系的建立能力、自我管理能力和技术技能（SQL、.NET、Perl、VBScript等）等，以及行业和领域的专业知识。针对这些技能，商业分析师可以将一些常见的职业发展目标作为自己职业规划的方向。
商业分析师的目标设定思路：
使用新技术来拓宽技能
在与相同的利益相关者合作时，应用新技术处理相同领域的项目，帮助通过新路径探索需求。在不变的商业分析师角色中，新的变化能够带来技能拓展。
从事新领域的工作
与新的利益相关者合作，接触更广泛的新领域，这将提升分析师技能的价值。在不同的环境下执行相同类型的工作，有助于将技能提升到更高的水平。为了职业发展，IT商业分析师应该在新的部门、新的业务单位或新的业务领域寻找任务。
采用新的方法
在不同类型的项目中，IT商业分析师有机会接触到不同类型的需求和新的方法。无论参与何种类型的项目，都能通过合适的方式发现更符合项目要求的核心商业分析原则。
改善商业分析过程
要掌握分析技能，最好的方法之一是接触不同的项目、领域、利益相关者和解决方案。虽然工作的内容可能会不断变化或日渐完善，但商业分析过程也许会保持不变。当然，重要的是要将所学知识应用在组织的商业分析过程中，以便其他成员也能从中受益。
加强与利益相关者的关系
如果商业分析师与利益相关者建立了牢固的关系，则会更容易完成工作。当你在同一组织工作一段时间后，你可能会比较依赖已有的人际关系，进而产生自满情绪。此时，你需要建立一段新的或改善不良的人际关系来拓展人脉关系网。指导其他商业分析师，掌握领导他人的能力，是获得职位晋升的一种方式。知识分享是领导者或组织成员建立良好声誉的一种方式。
你还可以设定其他的发展目标，比如承担非商业分析师或更高级别商业分析师的工作职责，以及参与其对应的项目。在设定这些目标时，不应只关注新的工作计划和工作任务，应围绕指定的项目和日常工作。重要的是要把工作本身视为一个职业发展机会，不要将绩效目标视为本职工作以外的指标。