自 2020 年疫情爆发以来，许多公司一直在努力适应不断变化的市场环境。数字化转型，已经成为一件不得不努力做的事情。营销人员应该如何面对数字化转型大趋势？需要做好哪些准备？
任仕达大中华地区&东南亚地区市场营销及传播总监陈俐霖（Rena Tan）作为早期推动数字化转型的数字营销人员之一，近期接受了新加坡营销机构2Stallions Digital Marketing Agency的专访，分享了她的个人数字化转型经历，并为有抱负或未来的营销人员提供职业发展洞见。
不断变化和颠覆的招聘行业
多年来，招聘行业一直在不断变化和颠覆 - 但它仍然保持弹性和敏捷性。由于招聘行业在不断发展，因此营销工作也极具挑战性，令人兴奋。永远向前看十步，看看如何才能保持竞争力和相关性。
该行业虽然传统，但也逐渐向新兴技术开放，尤其是在过去五年中。任仕达很早就开启了数字化转型之旅，这给了我们一张空白的画布来试验新的营销技术和想法。我们也非常乐于尝试，虽然并非所有举措都成功，但我们的领导层认为，失败有助于让你知道什么有效，什么无效。这种信任对我来说非常重要，因为拥有尝试新事物的自主权不仅为公司，也为我和我的团队开辟了许多新机会。我们觉得每天都在学习新东西。
营销职能将被视为增长动力
我们最近发布了报告《下一个十年，超级营销者具备怎样的特质》。未来的营销人员将负责在组织内倡导以数据为主导的创新，以推动业务发展或改善客户体验。他们利用营销中的技术和新兴趋势来增强端到端的客户旅程。营销人员不仅越来越被视为销售推动者，而且还是业务的战略合作伙伴和变革推动者。
我们还转向部署更多数字化战略，不仅是为了应对疫情，而且是为了更好地吸引新一代精通数字技术的消费者。这也是我们为什么还更加关注社交销售、社交聆听、营销分析、搜索引擎优化、在线品牌管理、超个性化、游戏化、语音搜索和客户体验（仅举几例）等领域的原因。
在数字化转型中，营销职能将被视为增长动力。未来的营销人员将有望利用数据、自动化、客户洞察、机器学习和人工智能的力量来更好地吸引、留住客户。
在这个新世界中，组织需要学习如何在虚拟环境中更好地吸引人才和客户，并设计新的数字流程来吸引和留住他们。公司领导者越来越希望他们的营销团队帮助建立和扩大他们的在线品牌；通过新的电子商务模式推动持续销售；探索新的渠道和合作伙伴；利用数据来预测客户购买或离开的倾向，以及自动化耗时的手动流程以提高效率。
我们在任仕达确实经历过这种情况，而且这种趋势还将持续增长。在任仕达，我们已经在试验 ML/AI 和区块链，并通过我们的全球数字工厂构建我们自己的技术平台和应用程序，以便我们为未来做好准备。
为变化做好准备
作为一名营销团队的领导者，我觉得我们有义务保持高瞻远瞩。我们需要不断寻找方法来颠覆自己的行业，因为如果我们不主动改变，其他人就会代替我们去做这件事。因此，我希望我和我的团队在我们的营销方法中保持开放和敏捷的态度，接受市场仍然不可预测的事实，并为变化做好准备，因为无论我们喜欢与否，它都是一个常数。
持续学习是关键
首先，我可能会鼓励有抱负的营销人员不仅要跟上营销职能内的趋势，还要跟上行业的趋势。了解其在下一个常态下的技能差距，并主动找出如何提升技能来缩小这个差距。采取由外向内的方法并与您的同龄人建立联系以了解他们所处的位置以及他们如何到达那里也很重要，这将有助于职业道路的规划。
在招聘时，我倾向于寻找具有良好软技能的人才。我坚信技术技能总是可以教授的，但软技能——或者可能称之为基本人格特质——难以培养，包括具有高情商、适应力、动力、开放和积极的心态，以及强烈的职业道德和商业敏锐度。营销人员也越来越被期望成为协作型团队成员、出色的沟通者和变革的拥护者。
最后，给有抱负或未来的营销人员的一些重要建议：
持续学习是关键。在超出当前岗位角色或学科领域的范围内，培养永不满足的渴望。向你的职能或行业之外的人学习，获得新视角。
不要害怕尝试。除非你将其变为现实，否则你不会知道一个想法是否会成功。做好失败的准备，然后再试一次。
始终努力增加价值并将自己定位为业务合作伙伴。将自己融入业务的核心，并确定您作为营销人员可以解决的挑战与问题。