与直线老板沟通,意见不一,该如何表达自己的真实想法和主张?是绝对地听话与服从?还是创造性地表达自己的想法?
Ray是一名90后,和部门别的同事不同,在会议上,他时常直抒己见,表达与直线老板不一样的想法。
与Ray相反,Bob是一位70后,从部门创立初就进了公司,对于老板交代的任务一直以来都是任劳任怨、勤勤恳恳,保质保量地完成。
年底,直线老板晋升为事业部总经理,部门一把手的位置空缺了出来。大家本以为凭借Bob的资历和经验,这个岗位非他莫属。
出人意料的是,直线老板却推荐了Ray。
Bob心存不满,吐槽我比Ray来公司的时间没我长、跟老板的关系比他好,老板凭什么晋升他?
听话是最不靠谱的晋升技巧
职场当中有很多人都和Bob一样,有着错误的发展理念,认为领导一般都应比下属大,并且对上级领言听计从,因为他们有更为丰富的阅历和资历。
但如今这样的观念要被颠覆了!在越来越多的公司以及事业型单位,晋升不再是简单地论资排辈、听话那么简单,有其科学的评定标准,包含德才表现、工作业绩、创新能力、责任心等综合因素,任职年限、听话不再是影响职级晋升的主导因素。
没有独立的见解与主张,意味着也无法向上提供不同的观点与视角。Ray虽然年轻,但他善于表达自己创新型的见解,而且总是乐于挑战新鲜的事情,项目方案做得也比Bob还好,遇到问题,条理清晰,细致入微。
入职近两年的时间,在创新型的项目上,Ray主动参与,接收来自各部门的压力与挑战,尤其是在一些跨国界及跨部门的项目中,Ray在创新能力和沟通能力上都更胜一筹。
而Bob虽然年长,但沟通能力上却十分欠缺,不能很好地进行内外部沟通,更多情况下,只是老板的传声筒,缺乏独具创新的思路想法。
随着公司中国区与亚太区组织架构的重组,公司更需要开创性思维的人才帮助公司开拓新的业务领域,无疑Ray更能胜任空缺的岗位。
听完原直线老板的分析与指导,Bob心服口服。
如何表达真实的想法和主张
在90后、95后日益成为职场主力的今天,绝对不能再用简单粗暴的“命令与服从”来定义职场关系。
任仕达雇主品牌调研报告显示,95后具有表达自己鲜明个性和新锐价值观的需求。
对于职场人士而言,在与上级沟通时,双方意见不一时,该如何表达真实的想法和主张?
技巧一:正确的态度
服从并不等同于尊重,如果你想表示尊重,就要尝试性地提出自己的看法观点,真实地表达出异议,而不是背后说三道四,做事后诸葛。
聪明的员工通常不会带有情绪性地用冲撞性的言辞去提反对意见。他们会态度诚恳地,让对方感受到异议是经过了深思熟虑,纯粹是对事不对人。
情绪激动、声音过大或语速过快往往会给对方造成不尊重的影响。
一位资深的PR经理,在一篇新闻稿标题上与市场总监产生分歧,凭借她多年的经验,她觉得领导应该采纳她的观点,而不是全盘否定,又改用新的标题。
在经历了一番讨论后,她带有情绪地不顾及场合,直接在公开的办公场合对市场总监吼:“按照你的行了吧!”
瞬间,整个办公室都被她的声音给淹没了,这件事情也迅速在办公室发酵,引起了很不好的反响。
如果她就事论事,找一个会议室,与市场总监单独就这件问题再次进行沟通,并客观分析利弊,或许就不会如此尴尬。
技巧二:与老板是利益共同体
当与老板出现意见分歧,争执不下时,不如缓一缓,比孤注一掷地坚持己见好明智得多。
对于老板精心准备的方案,全盘否定之前,不如换位思考,如果是你,会不会动怒这种反对与质疑,有没有挑战领导的权威。
换另一种表达方式,比如邮件、微信私发给老板,告知你的顾虑与想法,让老板与你有一个共识,那就是大家都希望把这件事做漂亮,有更多的产出是共同的目的,出发点和立场都是一致的,奔向的也是共同利益。
当老板感受到你和他的目的一致,并且是帮助他成功时,相信他的内心是接纳认可,并愿意坦诚地考虑与分析你提出的意见与想法。
类似成功的案例也有很多。Joe由于他业绩出色,负责的集团子品牌在中国大陆风生水起,一枝独秀,为集团贡献了很大的营业额。
集团董事总经理希望他能把另一个长久都没有发展起来的子品牌营运也接管过来。Joe平时都加班忙到凌晨,思考再三,觉得时间和精力顾不过来。
他用了一个理由婉拒了董事总经理的提议:现在的品牌面临着竞争对手快速复制的风险,为稳住与提升现有品牌的市场份额,他需要加大在现有品牌上的运营投入,以继续贡献更多的利润与占取更大的市场份额。他的理由被采纳了。
Joe成功说“不”的同时,分析了利弊,同样也是从公司的利益角度出发,和老板是一个阵营的,老板没有理由不采纳。
技巧三:学会创造性地说“不”
在异议时,不要信口开河,态度上要温和而坚定,以事实为依据,有逻辑做支撑,让领导做决策。
在领导思路的基础上,可以增加一些独创性的见解和方法,对于一些有分歧的地方,可以通过SWOT的方式帮助领导去做分析,让领导权衡利弊。
创新型的思路,新方案高收益的预期往往是领导所追逐的,也会给予人力物力等资源上的加持,助你在职场上披荆斩棘,一路开挂。