受疫情影响,居家远程办公成为了当下一种流行的工作模式,任仕达大中华《中国未来的灵活工作方式报告》显示,56%的中国大陆受访者因疫情远程/在家工作。
更多企业正在开始思考,远程办公是否适合自己的企业,处于观望状态之际,2月14日,携程集团率先宣布,推出“3+2”混合办公模式新政策,从3月开始,允许员工在每周三、每周五在家远程办公。但随着2022年初多地出现新冠肺炎疫情反弹,为了尽量减少疫情的传播,越来越多的公司被迫让全部或大部分员工在家工作。
作为管理者,当看不到你的同事或团队成员时,走廊上的即兴工作讨论和随意交谈就会消失,你会发现很难指导那些需要帮助的团队成员,很难委派工作、控制产出结果等。那么,如何才能让你的员工在家工作时保持参与度、积极性和生产力呢?下面几点建议供参考。
保持一定频率的交流节奏
虽然疫情给我们带来了诸多限制和变化,但我们仍然有许多机会来激活团队的互动和增强你自己的领导能力。
对大部分企业而言,考勤打卡是上下班的必要“仪式”。居家办公模式则是弱化了这种模式。没有了考勤打卡这个动作,公司可以增加“每日签到”形式,让员工树立上班意识,让“到岗”过程更有仪式感。
或者设立早会机制,会议控制在30分钟之内,让每个人轮流分享自己的工作安排和计划以及需要协调的地方,明确跨部门或同部门合作之间的工作内容,为团队成员及时排解困难,让远程协作更加顺利展开。
此外,还可以每周五召开团队会议,每周一上午都会与团队成员进行一对一的视频交流。这种做法颇有成效,在团队会议上分享公司的信息,头脑风暴团队成员在项目中遇到的问题,让团队获得集体归属感。在结束会议时,分享一些轻松的话题,例如周末的计划和家庭的近况,拉近彼此之间的距离。
合理分拆指标,改进考核方式
管理者可以给员工树立榜样,与团队互动时要保持专注和以结果为导向。将工作指标进行合理拆分,比如将一周的工作重点和任务在周一就和团队做好沟通和协调,理清优先顺序,优先级任务是什么。一方面帮助员工明确工作方向,合理安排时间,同时帮助你在短期内更好地掌握员工的工作进度。
合理改进考核方式,如果企业切换到了远程办公模式,必然会影响到绩效考核方式。如果原来的绩效考核中存在按照打卡天数计算考核的要求,那么这种注重过程的考核方式需要转变为以结果为导向。例如,换成每周按时完成直线经理交代的任务3件或者其他量化的指标,让大家做到为自己的产出结果负责。同时,管理者还可以加强对个人日报或周报的收集管理,以做到对项目进展心中有数,指导员工更好地完成工作。
授权远程员工,鼓励知识共享
远程工作者希望成为公司决策的一部分。他们想说话并被听到,因此,管理者应该授权远程员工做出自己的决定、沟通和实施新的想法。鼓励团队成员寻找有效的工作方式,简化流程,以便管理自身的压力水平,获得成就感和完成任务。
员工之间的知识共享有利于公司的成功和员工的发展。对于远程团队或员工来说,培养知识共享文化至关重要,因为他们可能很少有机会进行面对面的知识共享或社交学习。
为团队成员提供相关机会,鼓励他们对任务或项目定期进行复盘,鼓励他们探索本领域的主题和趋势,鼓励员工学习相关的知识或技能,并以开放的心态进行分享和交流,以便思考和落实相关经验和教训。比如要求团队成员每周提交一个学习与分享的话题或者他们感兴趣的工作相关话题。
增进心理疏导,开展丰富有趣的沟通
管理者在与员工工作之余,还可以以朋友伙伴身份交流谈心,帮助员工缓解压力,关爱身心健康。此外,管理者还可以使用即时通讯工具分享有趣的公司时刻,不仅可以吸引每个人,还可以分享一种远程员工无法像非远程员工那样经常体验的公司文化,下面三种形式供参考。
主持每周的运动锻炼
当我们在家工作时,我们往往会减少锻炼。即使在家工作,保持身体健康也很重要。作为管理者,可以组织每周一次的虚拟锻炼课程并鼓励每个人参与。为了鼓励更多人加入,请将这些锻炼保持在20分钟以内,并且锻炼不需要器材。
举办友好的虚拟比赛
如果您管理一个大团队,请为远程员工发起有趣的活动。尝试主持一个可以远程玩的游戏,比如知识竞答,以便您的团队可以在工作中休息一下。您可以担任主持裁判的角色,通过视频会议提高团队内的协作和创造力。试着将活动控制在15分钟以内,这样他们就不会失去工作动力,并确保你已经准备好奖励来激励你的团队!
共享虚拟午餐或茶歇
在家工作并不意味着不能与团队一起共进午餐或茶话会。当我们生活在一个充满负面新闻的世界中时,重要的是要对自己的人生观保持一点积极态度。
记住,这不是工作会议。团队成员可以根据个人情况选择是否参与,而非强制性的。至少提前一天发送日历邀请,邀请团队成员参加虚拟午餐或茶歇会议。你的员工也许会受到鼓励,展示他们的烹饪技巧,甚至分享他们烹饪食物的场景,以此增加大家的了解。