报表洞察saas产品总监.

about the company.互联网about the team.产品about the job.- 整体负责售后服务流程和体验的产品设计，通过提升自助化水平和服务质量，优化用户体验。- 以提升服务效率、质量和客户体验为目标，收口客服、海外市场等合作团队提出的系统需求，调研全球各个市场用户火车票售后服务需求，分析评估需求并推动落地。- 通过对客户反馈和数据的分析，挖掘客户诉求，推动产品改进，降低客户服务的人工引发控制成本。- 与前后端产品、技术及各跨职能团队紧密合作，协调资源情况，追踪项目进展，结项后复盘项目效果。 skills and experience required.- 本科及以上学历，五年以上互联网产品经验，负责过用户体验提升/NPS提升/不良订单改善等。- 英文可作为工作语言；具备海外业务或生活经验者优先。- 具备用户思维，有良好的分析和解决问题能力，能根据数据科学决策；数据和逻辑敏感，沟通协调能力突出。 - 思路清晰，具备较强的逻辑思考和理解能力，善于归纳总结，抽象核心问题。- 具备良

关于职位1、学历及背景：硕士及以上学历。专业范围：工程或设计、机械工程、工业设计、材料工程等相关专业。2、工作经验：8-10 年以上的产品开发工作经验，且3年以上管理经验，其中包括至少 3-5 年的自行车或相关交通工具产品开发经验。3、英语可作为工作语言。技能和经验要求1、熟练掌握 CAD（计算机辅助设计）软件，用于自行车产品的三维建模和工程图纸绘制；熟悉自行车的设计原则和制造工艺。2、能够收集和分析市场数据、用户反馈数据以及产品测试数据。熟练运用数据分析软件，进行数据的统计分析和可视化展示。3、行业知识：深入了解自行车行业的市场趋势、竞争对手产品特点、新技术应用（如电动助力系统、智能互联技术）等；熟悉自行车相关的国家和国际标准，如安全标准、环保标准等。4、个人素质：具有一定创新能力、沟通能力、团队合作精神和抗压能力。

关于公司。[ 知名数据公司 ]关于团队。[ 数据团队，汇报给CEO ]关于职位岗位职责:报表产品全生命周期管理，包含产品设计、产品开发、产品推广、产品交付部署、产品运营和迭代，同时对于价值创造全流程不断匹配产品&业务变化进行优化和更新。构建SAAS报表平台支撑老客户新需求拓展，帮助客户降本增效，控制风险和拓展业务。两个大的类别的规划和设计，通过与跨部门协同和共创，创造客户价值，传递产品价值。团队管理（计划偏差管理、培训培养、文化管理等）。 任职要求:教育背景与培训经历：本科及以上学历。工作经验：具有通过算法或数据模型实现 to b端商业化体现或者数据洞察产品经验。行业背景：互联网/数据/科技类/咨询服务（医药/快消企业）类等行业。能力要求：产品设计、推广和内容开发的能力，实现产品商业化的能力。总控产品全生命周期、全流程的能力。跨团队协同能力。