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Global Leading Data Company
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产品中心负责人（集团一级架构）.
- Shanghai, Shanghai
- posted 2024.11.14
- closes 2025.02.11
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袁A
袁永恒 Alan Yuan
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see all jobs- about the company.互联网about the team.运营about the job.1、基于服务需求，针对全场景体验链路制定整体服务设计和规划，建设和完善服务能力（会员制倾向于一站式服务），持续完善创新服务模式及策略等；2、负责国内酒店交付中心服务运营工作，对核心指标做整体追踪和落地，包含但不限于NPS、服务满意度等；3、围绕服务规划，分析用户行为及数据反馈，精准定位用户体验痛点或提升点，快速确认优先级和实现路径并推动落地；4、负责服务运营团队搭建及运营，包括但不限于数据分析，数据运营，质量管理，项目运营等；5、输出一套成熟的服务策略体系，为用户带来惊喜的服务体验；skills and experience required.1、大学本科及以上学历，具备优秀的沟通协同能力，自我驱动力；2、具备敏锐的数据分析能力和较好的逻辑思维能力，有较强的同理心和服务理念，良好的业务洞察能力并且善于发现核心问题，解决问题；3、有成功项目落地、体验运营、会员制服务体系搭建经验者优先；about the company.互联网about the team.运营about the job.1、基于服务需求，针对全场景体验链路制定整体服务设计和规划，建设和完善服务能力（会员制倾向于一站式服务），持续完善创新服务模式及策略等；2、负责国内酒店交付中心服务运营工作，对核心指标做整体追踪和落地，包含但不限于NPS、服务满意度等；3、围绕服务规划，分析用户行为及数据反馈，精准定位用户体验痛点或提升点，快速确认优先级和实现路径并推动落地；4、负责服务运营团队搭建及运营，包括但不限于数据分析，数据运营，质量管理，项目运营等；5、输出一套成熟的服务策略体系，为用户带来惊喜的服务体验；skills and experience required.1、大学本科及以上学历，具备优秀的沟通协同能力，自我驱动力；2、具备敏锐的数据分析能力和较好的逻辑思维能力，有较强的同理心和服务理念，良好的业务洞察能力并且善于发现核心问题，解决问题；3、有成功项目落地、体验运营、会员制服务体系搭建经验者优先；
- about the company.某头部互联网公司about the team.服务运营about the job.负责客服团队人员和业务的日常管理，建立和完善团队岗位工作内容和绩效考核方案；分析业务指标达成情况，通过数据发现问题，推动流程优化和改进，提升服务水平及效率，带领团队做出更大的工作业绩；具备消费者洞察力，能发现并指导团队积极响应客户需求，并准确全面的传达到后台部门，并能输出数据报告及流程标准，带领团队创造优质的顾客体验；主动部署高危场景管理，对升级投诉案件做出快速相应，跨部门合作，妥善处理确保顾客满意度；具备带领团队发展、建立团队文化策略，提升组织凝聚力的管理能力。 skills and experience required.有国际业务团队管理经验及高效的跨团队沟通能力 能主动参与到业务发展中能敏锐的识别需求及具备与海外服务商合作和沟通能力英文流利about the company.某头部互联网公司about the team.服务运营about the job.负责客服团队人员和业务的日常管理，建立和完善团队岗位工作内容和绩效考核方案；分析业务指标达成情况，通过数据发现问题，推动流程优化和改进，提升服务水平及效率，带领团队做出更大的工作业绩；具备消费者洞察力，能发现并指导团队积极响应客户需求，并准确全面的传达到后台部门，并能输出数据报告及流程标准，带领团队创造优质的顾客体验；主动部署高危场景管理，对升级投诉案件做出快速相应，跨部门合作，妥善处理确保顾客满意度；具备带领团队发展、建立团队文化策略，提升组织凝聚力的管理能力。 skills and experience required.有国际业务团队管理经验及高效的跨团队沟通能力 能主动参与到业务发展中能敏锐的识别需求及具备与海外服务商合作和沟通能力英文流利
- 关于职位1、 根据公司战略规划，结合各业务场景，提炼业务数据体系和数据价值驱动点，制定数据技术中心三年战略规划、数字化转型规划；2、 通过建立高效的数据技术管理体系，制定数据技术流程标准、资源及品质管理，带领团队进行数据&技术&信息安全保障；3、 面向业务需求，打造大数据平台&应用平台&全要素应用平台建设，支撑业务降本增效；4、 主持建立多源数据汇聚与整合体系，推动数据共同体建立与发展，规划数据治理整体架构；5、 通过价值创造全流程的行为管理，内外协同，带领团队实现业务价值目标技能和经验要求1、统招本科学历以上，技术相关专业；2、具备战略规划能力，以及推动数字化转型战略规划和落地经验；3、具备搭建与持续优化数据技术理体系的能力，熟悉数字化技术产品；4、对业务具有极强的敏锐度，具备大局观，熟知数据技术领域的前沿信息和核心特点；5、具备计划管理，战略管理，组织管理和变革管理的能力，有良好的协同工作习惯；6、有用户思维，协同合作、追求价值的能力特质，优秀的逻辑思维、表达沟通能力，具备用数据分析管理工作的习惯，较好关于职位1、 根据公司战略规划，结合各业务场景，提炼业务数据体系和数据价值驱动点，制定数据技术中心三年战略规划、数字化转型规划；2、 通过建立高效的数据技术管理体系，制定数据技术流程标准、资源及品质管理，带领团队进行数据&技术&信息安全保障；3、 面向业务需求，打造大数据平台&应用平台&全要素应用平台建设，支撑业务降本增效；4、 主持建立多源数据汇聚与整合体系，推动数据共同体建立与发展，规划数据治理整体架构；5、 通过价值创造全流程的行为管理，内外协同，带领团队实现业务价值目标技能和经验要求1、统招本科学历以上，技术相关专业；2、具备战略规划能力，以及推动数字化转型战略规划和落地经验；3、具备搭建与持续优化数据技术理体系的能力，熟悉数字化技术产品；4、对业务具有极强的敏锐度，具备大局观，熟知数据技术领域的前沿信息和核心特点；5、具备计划管理，战略管理，组织管理和变革管理的能力，有良好的协同工作习惯；6、有用户思维，协同合作、追求价值的能力特质，优秀的逻辑思维、表达沟通能力，具备用数据分析管理工作的习惯，较好
