国际火车票业务技术总监.

about the job.深入了解所在行业的业务流程和痛点，将 AI 技术与行业需求进行深度融合，设计并实施；探索新的算法应用场景，将先进的AI算法技术创新性地应用于解决实际业务中的复杂问题. skills and experience required.需要你是一个对新技术探索学习极度狂热的人，能够快速学习业务运转逻辑，并能把新技术探索应用落地到业务中对自己不设限，工作内容不局限在技术视角或技术岗位上善于深度思考，对于现象能挖本质、基于碎片能看全局，且有较强逻辑思维及框架能力；有主人翁意识以及有较强的横向拉通能力，敢想敢做。

about the job.负责客户体验保障和优化体系构建工作，持续洞察客户在平台上求助的各种问题，设计合理有效的客户体验保障和服务流程/标准 ；理解业务的基础上，通过跨团队协同产品/技术/运营等多角色，保障和推动服务解决方案/流程/标准的在全服务渠道上线，提出改进策略，跟进结果；基于产品运营的数据和CASE 分析，从服务流程优化、风险合规、预警分析等视角挖掘可以推动流程变革、系统优化、人员管理的机会点，并协同产品负责人落地；基于产品运营收集的问题，协同运营负责人建立系统化、可视化的运营指标，通过运营指标的监控持续改善产品运营服务的交付。skills and experience required.互联网客户服务领域或者风控领域10年以上产品运营经验，熟悉平台的产品运营工作方式，有体系化思维和落地能力；熟悉客户服务全链路流程解决方案，有端到端流程的规划、建设、产品运营与业务经验；具备数据化/产品化/ai化运营思路，通过数据驱动/产品优化/ai服务方式拿到业务结果良好的英文听说读写能力 

about the job.负责国际火车供应链的产品设计，通过供应商引入及系统整合，提升欧亚市场的资源覆盖及基础产品力。以各市场资源竞争力为目标，对接海外供应商，熟悉并整合欧亚各国供应商的资源覆盖、价格、附加产品、售后服务等能力，提供全面稳定、可持续的资源供给，促进核心市场业务增长与前后端产品、商务、技术等各跨职能团队紧密合作，协调资源情况，追踪项目进展，确保按时交付并实现业务目标。skills and experience required.本科及以上学历，三年以上互联网产品经验。英文可作为工作语言；具备海外业务或生活经验者优先。具备出色的产品管理能力，逻辑思考能力，能够从复杂的业务需求中提炼关键功能，高质量落地。有较强的数据分析和应用能力，具备良好的沟通协调能力做事认真负责、积极主动，以结果为导向。