about the company.某头部互联网公司about the team.服务体验中心about the job.1.负责运营和员工管理、人员保留,跟进服务过程中发现的问题,并主动沟通协调,提升客服工作效率,保证客商体验2.负责客服人员的业务辅导,及时发现业务的待优化点,且积极主动优化业务流程3.负责团队员工日常指标达成、绩效面谈及离职管控4.协助上级进行本团队、跨部门工作开展,推动完成协同性工作任务skills and experience required.1.本科以上学历,3年以上相关服务管理从业经历2.熟练运用各种激励措施,优秀的客服技巧,卓越的团队领导能力,具有专业的沟通和谈判技巧3.具有较好的客户服务意识,具备优秀的突发事件、投诉处理能力,工作耐心细致4.具有良好的团队合作精神,优秀的团队建设和管理能力5.熟练操作常用办公软件,具有较强的正向感染力,抗压力
about the company.某头部互联网公司about the team.服务体验中心about the job.1.负责运营和员工管理、人员保留,跟进服务过程中发现的问题,并主动沟通协调,提升客服工作效率,保证客商体验2.负责客服人员的业务辅导,及时发现业务的待优化点,且积极主动优化业务流程3.负责团队员工日常指标达成、绩效面谈及离职管控4.协助上级进行本团队、跨部门工作开展,推动完成协同性工作任务skills and experience required.1.本科以上学历,3年以上相关服务管理从业经历2.熟练运用各种激励措施,优秀的客服技巧,卓越的团队领导能力,具有专业的沟通和谈判技巧3.具有较好的客户服务意识,具备优秀的突发事件、投诉处理能力,工作耐心细致4.具有良好的团队合作精神,优秀的团队建设和管理能力5.熟练操作常用办公软件,具有较强的正向感染力,抗压力
about the company.物流about the team.数据产品about the job.1. 与跨部门团队合作,熟悉业务,了解业务痛点并能转化需求为具体的数据产品功能和特性;2. 管理数据产品的生命周期,包括概念验证、需求定义、开发、测试和上线;3. 监测数据产品的绩效和用户反馈,并进行产品优化和调整;4. 跟踪行业趋势和竞争对手的动态,提供数据产品的持续改进建议。skills and experience required.1. 本科及以上学历,计算机科学、数据科学、统计学或相关专业背景;2. 具有5年以上数据产品经理或相关岗位工作经验;3. 熟悉数据分析和数据处理工具,如SQL、Python、Power BI, Tableau,R等;4. 具备良好的数据分析和解决问题的能力,能够从大量数据中提取有价值的信息;5. 具备良好的项目管理和团队合作能力,能够与跨部门团队有效沟通和协作6. 具备良好的商业意识和市场敏感性,能够根据市场
about the company.物流about the team.数据产品about the job.1. 与跨部门团队合作,熟悉业务,了解业务痛点并能转化需求为具体的数据产品功能和特性;2. 管理数据产品的生命周期,包括概念验证、需求定义、开发、测试和上线;3. 监测数据产品的绩效和用户反馈,并进行产品优化和调整;4. 跟踪行业趋势和竞争对手的动态,提供数据产品的持续改进建议。skills and experience required.1. 本科及以上学历,计算机科学、数据科学、统计学或相关专业背景;2. 具有5年以上数据产品经理或相关岗位工作经验;3. 熟悉数据分析和数据处理工具,如SQL、Python、Power BI, Tableau,R等;4. 具备良好的数据分析和解决问题的能力,能够从大量数据中提取有价值的信息;5. 具备良好的项目管理和团队合作能力,能够与跨部门团队有效沟通和协作6. 具备良好的商业意识和市场敏感性,能够根据市场