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- about the company.Internetabout the team.User Experienceabout the job.User experience Management - 70%1. Track and address Trip.com User’s Service need through guidance and assistance, aiming to enhance customer service experience.2. Lead a UXA team & responsible for user research and user surveys/testing of OTA service, collecting and analyzing user feedback and data, and proposing optimization and improvement solutions.3. Experience and analyze the serviabout the company.Internetabout the team.User Experienceabout the job.User experience Management - 70%1. Track and address Trip.com User’s Service need through guidance and assistance, aiming to enhance customer service experience.2. Lead a UXA team & responsible for user research and user surveys/testing of OTA service, collecting and analyzing user feedback and data, and proposing optimization and improvement solutions.3. Experience and analyze the servi
- about the company.Internetabout the team.AIabout the job.1. Auto-Service Efficiency and Quality Management:Lead and manage overall auto-service efficiency and quality of auto-service delivery with astrong focus on Instant Message (IM), Call, and Email channels.Drive improvements in auto-service coverage and First Contact Resolve (FCR) rate to ensure prompt and effective resolution of customer inquiries and issues.2. Customer Effort and Satisfaction Improveabout the company.Internetabout the team.AIabout the job.1. Auto-Service Efficiency and Quality Management:Lead and manage overall auto-service efficiency and quality of auto-service delivery with astrong focus on Instant Message (IM), Call, and Email channels.Drive improvements in auto-service coverage and First Contact Resolve (FCR) rate to ensure prompt and effective resolution of customer inquiries and issues.2. Customer Effort and Satisfaction Improve
- about the company.某头部互联网公司about the team.服务体验中心about the job.1.负责运营和员工管理、人员保留，跟进服务过程中发现的问题，并主动沟通协调，提升客服工作效率，保证客商体验2.负责客服人员的业务辅导，及时发现业务的待优化点，且积极主动优化业务流程3.负责团队员工日常指标达成、绩效面谈及离职管控4.协助上级进行本团队、跨部门工作开展，推动完成协同性工作任务skills and experience required.1.本科以上学历，3年以上相关服务管理从业经历2.熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧，卓越的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧3.具有较好的客户服务意识，具备优秀的突发事件、投诉处理能力，工作耐心细致4.具有良好的团队合作精神，优秀的团队建设和管理能力5.熟练操作常用办公软件，具有较强的正向感染力，抗压力about the company.某头部互联网公司about the team.服务体验中心about the job.1.负责运营和员工管理、人员保留，跟进服务过程中发现的问题，并主动沟通协调，提升客服工作效率，保证客商体验2.负责客服人员的业务辅导，及时发现业务的待优化点，且积极主动优化业务流程3.负责团队员工日常指标达成、绩效面谈及离职管控4.协助上级进行本团队、跨部门工作开展，推动完成协同性工作任务skills and experience required.1.本科以上学历，3年以上相关服务管理从业经历2.熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧，卓越的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧3.具有较好的客户服务意识，具备优秀的突发事件、投诉处理能力，工作耐心细致4.具有良好的团队合作精神，优秀的团队建设和管理能力5.熟练操作常用办公软件，具有较强的正向感染力，抗压力
- about the company.物流about the team.数据产品about the job.1. 与跨部门团队合作，熟悉业务，了解业务痛点并能转化需求为具体的数据产品功能和特性；2. 管理数据产品的生命周期，包括概念验证、需求定义、开发、测试和上线；3. 监测数据产品的绩效和用户反馈，并进行产品优化和调整；4. 跟踪行业趋势和竞争对手的动态，提供数据产品的持续改进建议。skills and experience required.1. 本科及以上学历，计算机科学、数据科学、统计学或相关专业背景；2. 具有5年以上数据产品经理或相关岗位工作经验；3. 熟悉数据分析和数据处理工具，如SQL、Python、Power BI, Tableau,R等；4. 具备良好的数据分析和解决问题的能力，能够从大量数据中提取有价值的信息；5. 具备良好的项目管理和团队合作能力，能够与跨部门团队有效沟通和协作6. 具备良好的商业意识和市场敏感性，能够根据市场about the company.物流about the team.数据产品about the job.1. 与跨部门团队合作，熟悉业务，了解业务痛点并能转化需求为具体的数据产品功能和特性；2. 管理数据产品的生命周期，包括概念验证、需求定义、开发、测试和上线；3. 监测数据产品的绩效和用户反馈，并进行产品优化和调整；4. 跟踪行业趋势和竞争对手的动态，提供数据产品的持续改进建议。skills and experience required.1. 本科及以上学历，计算机科学、数据科学、统计学或相关专业背景；2. 具有5年以上数据产品经理或相关岗位工作经验；3. 熟悉数据分析和数据处理工具，如SQL、Python、Power BI, Tableau,R等；4. 具备良好的数据分析和解决问题的能力，能够从大量数据中提取有价值的信息；5. 具备良好的项目管理和团队合作能力，能够与跨部门团队有效沟通和协作6. 具备良好的商业意识和市场敏感性，能够根据市场
- 关于公司。我们的客户在集成电路销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广等业务上一直走在行业的前面。关于团队。年轻化，人性化，灵活化，空间大关于职位负责公司数据中心、IT办公、业务生产等网络的规划、建设、运营等相关工作，包括网络整体的可用性、容量、应急预案、事件处理等运维管理工作；负责公司相关建设项目、业务需求的规划设计、实施方案制定、以及实施操作，对网络架构合理性和变更的成功率负责；负责公司相关网络的运营规范流程设计、规划，运维系统和工具的规划建设，对公司网络整体的可用率SLA达成率负责；负责公司网络相关的供应商、合作伙伴的管控，对供应商交付及时率、交付质量合格率负责。 技能和经验要求统招本科及以上学历，具备8年及以上网络通讯相关工作经验，具备大型企业数据中心网络、IT网络架构规划，及项目建设经验优先；熟悉数据中心网络、企业IT网络架构和技术，精通TCP/IP网络协议，熟悉linux系统，掌握基本的网络、系统排错技能；熟悉IT网络运维流程和作业规范，具备良好的技术能力和客户服务意识，关于公司。我们的客户在集成电路销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广等业务上一直走在行业的前面。关于团队。年轻化，人性化，灵活化，空间大关于职位负责公司数据中心、IT办公、业务生产等网络的规划、建设、运营等相关工作，包括网络整体的可用性、容量、应急预案、事件处理等运维管理工作；负责公司相关建设项目、业务需求的规划设计、实施方案制定、以及实施操作，对网络架构合理性和变更的成功率负责；负责公司相关网络的运营规范流程设计、规划，运维系统和工具的规划建设，对公司网络整体的可用率SLA达成率负责；负责公司网络相关的供应商、合作伙伴的管控，对供应商交付及时率、交付质量合格率负责。 技能和经验要求统招本科及以上学历，具备8年及以上网络通讯相关工作经验，具备大型企业数据中心网络、IT网络架构规划，及项目建设经验优先；熟悉数据中心网络、企业IT网络架构和技术，精通TCP/IP网络协议，熟悉linux系统，掌握基本的网络、系统排错技能；熟悉IT网络运维流程和作业规范，具备良好的技术能力和客户服务意识，
- 关于公司。我们的客户是全球知名的锂离子电池解决方案提供商。关于团队。年轻化、有活力、人性化关于职位负责BMS软件架构设计及优化，主导BMS新技术预研与关键技术攻关；参与平台软件开发需求与设计评审，主导系统嵌入式软件部分的设计、开发、调试工作；主导BMS系统SOC,SOH算法和绝缘电阻算法的研究与实现并持续改进；负责产品在研发、试产、量产及用户使用中出现的问题进行科学分析，提出有效改进方案并监督实施；主导配合硬件开发人员完成产品的功能验证与设计优化；负责与设计相关的技术储备，积极推动技术创新，及时掌握行业内新算法、新技术及新产品动态。技能和经验要求具备嵌入式软件需求分析、抽象及系统整合能力，产品软件架构总体设计、重构及优化经验；具备嵌入式平台开发理念、组件化架构设计思想，软件架构搭建与验证、决策及组织实施综合能力；精通软件架构模式，算法与数据结构、线程/进程控制、内存共享及容器化等技术；精通ARM等主流嵌入式产品及相关模块的设计开发，精通C/C++、Simulink等编程语言；精通嵌入式软件开发工具和设计流程关于公司。我们的客户是全球知名的锂离子电池解决方案提供商。关于团队。年轻化、有活力、人性化关于职位负责BMS软件架构设计及优化，主导BMS新技术预研与关键技术攻关；参与平台软件开发需求与设计评审，主导系统嵌入式软件部分的设计、开发、调试工作；主导BMS系统SOC,SOH算法和绝缘电阻算法的研究与实现并持续改进；负责产品在研发、试产、量产及用户使用中出现的问题进行科学分析，提出有效改进方案并监督实施；主导配合硬件开发人员完成产品的功能验证与设计优化；负责与设计相关的技术储备，积极推动技术创新，及时掌握行业内新算法、新技术及新产品动态。技能和经验要求具备嵌入式软件需求分析、抽象及系统整合能力，产品软件架构总体设计、重构及优化经验；具备嵌入式平台开发理念、组件化架构设计思想，软件架构搭建与验证、决策及组织实施综合能力；精通软件架构模式，算法与数据结构、线程/进程控制、内存共享及容器化等技术；精通ARM等主流嵌入式产品及相关模块的设计开发，精通C/C++、Simulink等编程语言；精通嵌入式软件开发工具和设计流程
- 关于公司.一家智能硬件产品企业，业务遍布国内海外，公司稳健发展型工作职责：1.项目规划与管理：根据公司战略目标和业务需求，负责软件项目的整体规划、需求分析、时间管理、资源调配及风险管理，确保项目按时、按质、按量完成。2.团队领导与协作：组建并领导高效、专业的软件开发团队，包括前端、后端、测试等岗位，促进团队成员之间的沟通与协作，提升团队整体执行力和创新能力。3.技术选型与架构设计：根据项目需求进行技术选型，设计并优化系统架构，确保系统的高可用性、可扩展性和安全性，同时考虑成本效益。4.质量控制与过程优化：建立并维护软件开发流程和规范，实施敏捷开发或其他高效开发模式，持续监控项目进展，确保代码质量，及时发现并解决问题。5.需求沟通与确认：与客户或内部相关部门紧密合作，准确理解并转化业务需求为技术实现方案，有效管理需求变更。6.性能优化与技术创新：关注行业动态和技术趋势，推动团队进行技术革新和性能优化，提升产品竞争力。7.项目管理工具应用：熟练使用项目管理工具（如Jira、Trello、GitLab等）进行项目关于公司.一家智能硬件产品企业，业务遍布国内海外，公司稳健发展型工作职责：1.项目规划与管理：根据公司战略目标和业务需求，负责软件项目的整体规划、需求分析、时间管理、资源调配及风险管理，确保项目按时、按质、按量完成。2.团队领导与协作：组建并领导高效、专业的软件开发团队，包括前端、后端、测试等岗位，促进团队成员之间的沟通与协作，提升团队整体执行力和创新能力。3.技术选型与架构设计：根据项目需求进行技术选型，设计并优化系统架构，确保系统的高可用性、可扩展性和安全性，同时考虑成本效益。4.质量控制与过程优化：建立并维护软件开发流程和规范，实施敏捷开发或其他高效开发模式，持续监控项目进展，确保代码质量，及时发现并解决问题。5.需求沟通与确认：与客户或内部相关部门紧密合作，准确理解并转化业务需求为技术实现方案，有效管理需求变更。6.性能优化与技术创新：关注行业动态和技术趋势，推动团队进行技术革新和性能优化，提升产品竞争力。7.项目管理工具应用：熟练使用项目管理工具（如Jira、Trello、GitLab等）进行项目
