about the company.智能制造about the team.服务about the job.1.战略规划与执行:负责制定并实施海外客服的长期发展规划,确保客服运营的高 效性和用户满意度。 2.服务标准制定:建立和完善海外客服服务标准,以第一用户体验为切入,识别渠 道、服务流程中的问题并优化改善,确保服务质量、保障用户体验。 3.平台能力建设:对标行业标杆,根据业务现状进行用户体验流程设计,专注客服 专业能力建设,将总部能力复用到海外,实现服务标准、能力建设及培训资源的 全球统一。 4.BPO管理:牵头各区域BPO的寻源、招标、退出等工作,建立海外BPO资源池, 优胜劣汰,保障BPO竞争力。 5.跨文化沟通:作为跨文化交流的桥梁,理解并适应不同国家和地区的文化习惯, 确保客服沟通中的文化敏感性和尊重性skills and experience required.1.教育背景:本科及以上学历,管理学、国际商务或相关专业 优先; 2.工作经验:5-8年客服管理工作经验,有500人以上海外呼 叫中心管
about the company.智能制造about the team.服务about the job.1.战略规划与执行:负责制定并实施海外客服的长期发展规划,确保客服运营的高 效性和用户满意度。 2.服务标准制定:建立和完善海外客服服务标准,以第一用户体验为切入,识别渠 道、服务流程中的问题并优化改善,确保服务质量、保障用户体验。 3.平台能力建设:对标行业标杆,根据业务现状进行用户体验流程设计,专注客服 专业能力建设,将总部能力复用到海外,实现服务标准、能力建设及培训资源的 全球统一。 4.BPO管理:牵头各区域BPO的寻源、招标、退出等工作,建立海外BPO资源池, 优胜劣汰,保障BPO竞争力。 5.跨文化沟通:作为跨文化交流的桥梁,理解并适应不同国家和地区的文化习惯, 确保客服沟通中的文化敏感性和尊重性skills and experience required.1.教育背景:本科及以上学历,管理学、国际商务或相关专业 优先; 2.工作经验:5-8年客服管理工作经验,有500人以上海外呼 叫中心管
About CompanyA foreign company Responisibility:1. Focus and work in procurement market of Electrical and Mechanical Components to find and benchmark new/exist suppliers in China.2.Lead and conduct make & buy strategy from sourcing’s perspective, optimize and synergy outsourcing activities with economic and lean supply chain.3.Evaluate and qualify potential suppliers under one quality approach and commercial leverages.4.Responsible for supplier contract and
About CompanyA foreign company Responisibility:1. Focus and work in procurement market of Electrical and Mechanical Components to find and benchmark new/exist suppliers in China.2.Lead and conduct make & buy strategy from sourcing’s perspective, optimize and synergy outsourcing activities with economic and lean supply chain.3.Evaluate and qualify potential suppliers under one quality approach and commercial leverages.4.Responsible for supplier contract and
about the company.智能制造about the team.电商about the job.1、 负责线上运营策略,包括业务增长,推广和日常运营;2、 对线上市场进行分析调研,包括消费者需求趋势,市场和行业变化,主要竞争对手产品及策略,制定产品规划,营销及销售策略;3、 电商产品架构规划确定,打造电商爆款;4、承接线上电商销售指标,推进销售收入和利润目标达成;5、制定PSI,管控库存;6、制定引流与执行规划,提高线上活动组织效率与活动效果;7、针对不同国家电商渠道,分类突破,打通流程,获取资源; skills and experience required.1、目标能力:线上渠道规划能力、团队管理能力、英语口语交际能力等,可接受长期驻外。2、目标岗位:目标企业跨境电商管理3年以上经验
about the company.智能制造about the team.电商about the job.1、 负责线上运营策略,包括业务增长,推广和日常运营;2、 对线上市场进行分析调研,包括消费者需求趋势,市场和行业变化,主要竞争对手产品及策略,制定产品规划,营销及销售策略;3、 电商产品架构规划确定,打造电商爆款;4、承接线上电商销售指标,推进销售收入和利润目标达成;5、制定PSI,管控库存;6、制定引流与执行规划,提高线上活动组织效率与活动效果;7、针对不同国家电商渠道,分类突破,打通流程,获取资源; skills and experience required.1、目标能力:线上渠道规划能力、团队管理能力、英语口语交际能力等,可接受长期驻外。2、目标岗位:目标企业跨境电商管理3年以上经验