“身为一位经过严格训练的工程师，我在大学期间所打磨的技艺，即便在我如今担任全球综合性人力资源企业首席执行官的岗位上，依然发挥着至关重要的作用。利用逻辑严密的分析思维解决错综复杂的难题、倾听并珍视不同的声音，进而集结众人智慧以寻求解决方案，这些能力在我大学时期便已深植于心，并持续为我带来无尽的益处。
面对人工智能与技术的突飞猛进，我们必须清醒地认识到，众多人类技能是机器所无法复制或取代的，这是我们在新一轮工业革命的关键节点上必须正视并欣然接纳的现实。
对于技术是否会导致工作岗位的消失或催生新的就业机会，我始终保持乐观。技术的进步历来都伴随着工作岗位和角色的不断重塑，这是社会发展的自然法则。事实上，在参加世界经济论坛峰会后，我更加坚信，发挥人类技能的独特优势比以往任何时候都更加关键。我们需要凝聚各方力量，共同应对全球挑战，携手创造一个更加光明的未来。”
Sander van 't Noordende
任仕达首席执行官
创造力与分析能力将引领潮流
世界经济论坛（WEF）最近发布的《2023年未来就业报告》显示，预计到2027年，创造性思考、分析性思考、韧性、灵活性和敏捷性等能力将受到更多重视。这份报告基于803家企业1130万名员工的公司的反馈。人类在创意、协作、领导和创业方面的技能与态度，是人工智能难以复制的。
事实上，对认知技能的需求正在迅速增长。在雇主眼中，解决问题的能力已超越了单纯的技术能力，成为他们竞相追逐的焦点。各大企业纷纷将目光投向了具备这种卓越才能的人才，并致力于协助他们进一步提升未来所需的技术技能。
与此同时，雇主们也在积极部署一系列能够弥补能力短板的工具，以期最大化地发挥这些宝贵品质的价值。例如，通过引入AI和自动化技术来承担那些耗时且重复的任务，从而优化员工在客户互动、深度分析及团队协作方面的才能。这种策略不仅提升了企业的运营效率，更在无形中推动了员工能力的全面升级。
专业技能需求旺盛
人类能力的持续提升正推动职业分工向更加专业化的方向发展。世界经济论坛的调研数据显示，未来五年内，高达44%的雇主预计其所需的核心技能将发生转变——这一比例自疫情发生以来达到了新的高点。更值得注意的是，85%的受访者深信，技术应用将成为推动企业转型的最关键力量。
这些指标清晰地指向一个趋势：我们迫切需要更多擅长新兴和专业领域，如医疗保健、气候变化和环境管理等，且具备创造性问题解决能力的专业人才。任仕达发布的《2022年全球热门技能报告》便强调了“先招聘后培训”这一策略的重要性。以部分公司为例，他们首先雇佣那些具备核心能力的程序员，随后通过提供额外的技能培训，确保他们能够满足未来的人才市场需求。这种策略不仅确保了强大的候选人来源，还大幅提升了组织的敏捷性和灵活性。
随着技术的日新月异，工作职能的专业化程度将不断加深。以汽车修理工为例，随着车辆技术的日益先进和环保要求的提高，他们的职责范围已经拓展至软件故障诊断和电池管理等领域。同样，习惯于亲手操刀的医生可能也需要掌握机器人技术，以提供远程医疗服务。适应工作性质的不断变化，已然成为一项至关重要的技能，也是亿万劳动者必须面对的现实挑战。
未来，非办公室性质的职业将呈现迅猛的增长势头，其中农用设备操作员、重型卡车和公交车司机、职业教育教师，以及机械师和机械修理专家等职业将尤为突出。这些变化标志着工作世界的深刻发展和重组，而如何帮助人们为未来的挑战做好充分准备，无疑成为了一项艰巨的任务。面对这一挑战，无论是政府、私营部门还是劳工组织，任何单方面的举措都显得力不从心。要真正应对这一挑战，所有利益相关者必须携手并进，形成协调一致的合力。只有这样，我们才能共同开创一个更加美好的未来，确保每一个人都能在这个不断变革的工作世界中找到自己的位置。
本文原文发布于Forbes英文版《These Leadership Skills Can’t Be Replicated By AI》