企业问答

我们是一家智能卫浴企业,员工2万余人,在我们公司,新员工的流失率挺大的,入职未满三个月的新员工流失占到离职员工总数的70%。尤其是核心新员工的流失,各种各样的成本叠加,使企业付出了高昂的成本,如何从入职开始就能保留住核心员工?

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如何看待新员工离职?…

这种现象不是个案问题,居高不下的离职潮困扰企业的可持续发展,《2022任仕达大中华雇员期望调研报告》发现,面对职场困扰,35%的中国大陆受访者选择跳槽。尤其新员工离职现象加剧,盖洛普公布的调查结果显示,在加入公司的12个月内,有四分之一的新员工离职,替换一个员工的成本可能是员工年薪的1.5到2倍,使企业的可持续发展举步维艰。

有人形象地将新员工进入公司很快就离职总结为“二三二法则”,即员工进入公司二个星期、三个月、二年这三个时间段通常是员工流失率最高的时期。创新力是企业发展的基石。尤其是企业所需的核心新员工,他们是源头活水,在技术和知识上拥有非常大的创造力,更能站在一个旁观者角度看待公司所存在的问题,所以创造力也较强。因此,留住新员工是非常重要的。

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影响员工去留的因素?…

每个公司的实际情况不同导致新员工离职的原因也有所不同,但大致归纳下来有以下几点:

企业对新员工的重视程度低:许多企业往往只将重点放在新员工入职前7天、前15天或前3个月导致了新入职员工归属感差,在陌生的环境里难以完成角色过渡和融入。

实际与预期有差距:入职二个星期或三个月就离职,说明新员工看到的实际状况与预期产生了较大差距,这些情况包括公司环境、入职培训、待遇、制度等方面。

直线老板不胜任:一个优秀的管理者就是一个教练,他有义务和责任发掘潜能和优势,并培养下属,成为下属成功的重要推动力。但大部分管理者却选了错误的方式施压,或者缺乏必要的表扬技巧,对员工个人需求不关注,更多的时候管理者缺乏耐性的指导帮助他们融入团队。

员工缺乏自我职业规划能力:员工缺失自我职业规划能力,而公司只是提供从公司角度需要员工发展的方向,导致员工自我需求迷失,或者个人职业发展需求被忽略,导致员工与企业共同发展的交集越来越少,最终核心员工直接流失。

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如何从入职一开始就保留住员工?

要想留得住新员工,应从入职开始让员工认同组织和组织共成长。

人才甄选,招聘对的人:尽量选择与企业目标、价值观一致的人选。如借助测评工具,从硬性和软性技能以及深层次的职业诉求和价值上加强甄选评估,选择正确的人。对于核心竞争力人才,可以通过借助专业猎头,让甄选更精准。

进行必要的开诚布公入职面谈:系统梳理入职的各个环节,包括从招聘到通知入职、报到、入职培训、与用人部门交接等环节,充分考虑到新人的感受和内心需求,进行系统规划和介绍,让新人感受到被尊重、被重视,让他了解他想了解的内容。实际情况尽可能地讲清楚,不隐瞒也不渲染,让新员工能够客观认识公司,减少心理落差。

直线老板领导力培训:必要的人性化的关怀有助于新员工加深对公司的认识与情感。直接经理需了解并掌握基本的领导力应具备的素质,让新员工的优势与岗位职责匹配,为公司发挥最大效用。直线经理需定期与新员工沟通,帮助新员工正确认识工作环境,解开困惑与疑问,解决员工在职业发展中的困惑,关注员工个性化问题,必要时引入外部教练,使员工找到一个倾诉和或者被辅导的渠道。

应对强个体对组织的影响,管理者既要理解员工的需求特征,又要使其在组织中有意义。在任仕达内部,倡导一种沟通方式,叫做Great conversation,沟通的不仅仅是业绩本身,更多关注员工的一些日常行为、软性技能。过去以季度为频率,这几年随Z世代新人加入,从季度变成即时性的发生,让雇员真切地感受到努力随时被看到,并及时得到指导与支持。

设计合理的职业发展通道:职业发展是激励、留住员工的有效方法。企业应根据不同类型的员工需求,设计合理的职业发展通道,帮助新员工建立使命感、树立长远发展目标,增强员工的能力,充分调动员工工作内在积极性。

培养员工适应未来的能力:组织必须打造一个赋能场景,而不是工作场所或岗位,让新员工愉悦成长。从管控转为赋能型组织,为员工提供良好的学习发展平台。推进内外部培训,鼓励员工学习及跨界,使其适应数字经济时代新环境。

了解员工个人需求:通过直线经理、人力资源部门或者调研工具,及时了解员工在工作环境、工作内容、职业发展等方面的需求,确保员工的需求被听到。

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如何从入职一开始就保留住员工?

要想留得住新员工,应从入职开始让员工认同组织和组织共成长。

人才甄选,招聘对的人:尽量选择与企业目标、价值观一致的人选。如借助测评工具,从硬性和软性技能以及深层次的职业诉求和价值上加强甄选评估,选择正确的人。对于核心竞争力人才,可以通过借助专业猎头,让甄选更精准。

进行必要的开诚布公入职面谈:系统梳理入职的各个环节,包括从招聘到通知入职、报到、入职培训、与用人部门交接等环节,充分考虑到新人的感受和内心需求,进行系统规划和介绍,让新人感受到被尊重、被重视,让他了解他想了解的内容。实际情况尽可能地讲清楚,不隐瞒也不渲染,让新员工能够客观认识公司,减少心理落差。

直线老板领导力培训:必要的人性化的关怀有助于新员工加深对公司的认识与情感。直接经理需了解并掌握基本的领导力应具备的素质,让新员工的优势与岗位职责匹配,为公司发挥最大效用。直线经理需定期与新员工沟通,帮助新员工正确认识工作环境,解开困惑与疑问,解决员工在职业发展中的困惑,关注员工个性化问题,必要时引入外部教练,使员工找到一个倾诉和或者被辅导的渠道。

应对强个体对组织的影响,管理者既要理解员工的需求特征,又要使其在组织中有意义。在任仕达内部,倡导一种沟通方式,叫做Great conversation,沟通的不仅仅是业绩本身,更多关注员工的一些日常行为、软性技能。过去以季度为频率,这几年随Z世代新人加入,从季度变成即时性的发生,让雇员真切地感受到努力随时被看到,并及时得到指导与支持。

设计合理的职业发展通道:职业发展是激励、留住员工的有效方法。企业应根据不同类型的员工需求,设计合理的职业发展通道,帮助新员工建立使命感、树立长远发展目标,增强员工的能力,充分调动员工工作内在积极性。

培养员工适应未来的能力:组织必须打造一个赋能场景,而不是工作场所或岗位,让新员工愉悦成长。从管控转为赋能型组织,为员工提供良好的学习发展平台。推进内外部培训,鼓励员工学习及跨界,使其适应数字经济时代新环境。

了解员工个人需求:通过直线经理、人力资源部门或者调研工具,及时了解员工在工作环境、工作内容、职业发展等方面的需求,确保员工的需求被听到。

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关于Randstad RiseSmart

Randstad RiseSmart为全球人才流动方案的服务供应商,拥有一体式的人才流动和职业转换服务集成平台,服务覆盖全球80多个国家或地区逾40个细分行业的组织,服务过3000多家全球性的企业客户,颇值得信赖。

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或邮件至:june.li@cn.randstadrisesmart.com

 

任仕达

任仕达集团成立于1960年,总部位于荷兰阿姆斯特丹市,作为专业的综合性人力资源服务机构,覆盖全球38个国家地区,拥有近40,000名雇员,持续塑造工作的世界,助力人才及组织实现真正潜能,每天为逾600,000候选人提供工作机会。任仕达集团深耕全球人力资源服务领域,并以优异的财务表现长期位居财富500强。 

2006年,任仕达启航中国,总部落地上海,在北京、成都、南京、苏州、广州、深圳、中国香港设有办事处。任仕达深耕大中华区,提供多方位的招聘服务及人力资源综合解决方案,包括中高端人才搜寻、岗位外包服务、业务服务外包、人事服务外包、分时共享用工、招聘流程外包、管理服务外包、驻场服务、转职服务等。