关键发现
- 零工经济催生新工作形式，提供了灵活且适应性强的工作模式；
- 到2030年，软技能将是职场人更需具备的能力；
- 多元化与包容性对于建立可持续的劳动力市场越发重要。
任仕达2021年《flexibility@work: 拥抱变革》的研究报告显示，疫情加速了自动化，促进新的就业形式正在取代传统的全日制无固定期限合同模式。报告还强调，这一趋势将帮助那些不适应传统40小时工作、朝九晚五工作制的人员，能够更好地融入职场，同时也改变着组织寻找人才的方式。
今年的flexibility@work 报告包含了国际劳工组织（劳工组织）、经济合作与发展组织（经合组织）、国际工会联合会（ITUC）和世界技能组织的见解，并探讨了近几十年来工作的发展以及正在形成劳动力的趋势。
“虽然新冠疫情对企业运营方式产生了重大影响，并加速了全球数字化趋势，但它也让我们能够提高技术、改进互联互通和移动性。”任仕达集团首席执行官兼董事会主席Jacques van den Broek表示：“如果组织想要成功地恢复，他们必须确保他们的员工准备好满足新兴的业务需求，尤其是在工作性质经历了如此彻底的转变时。至关重要的是，公共和私人利益相关者必须共同努力，以确保为更多人提供有效进入和留在劳动力市场的机会。”
新工作态度催生新工作形式
数字技术使员工和企业正在以新的方式进行互动，并挑战传统的工作思维模式。零工经济平台的产生距今虽有十年之久，但是数字化转型的大趋势显然才刚开始。
在人们想要更加直接地掌控收入，尤其是额外收入的时候，平台经济应运而生。
2008年全球金融危机后，数字创新催生出了一批颠覆性的工作平台，例如Uber、Deliveroo和TaskRabbit。这样的经济环境产生，意味着许多人需要额外收入，需要新的、灵活的就业机会。
2020年疫情大爆发，数字经济催生了一批新就业形态和灵活就业岗位，如共享员工、网约车司机、外卖骑手、直播网红等。据不完全统计，当前中国网约车司机数以千万计；此外，人工智能培训师、数字化管理师、互联网营销师新兴职业也应运而生……
新工作形式并未取代传统全职工作和无固定期限的合约，灵活的工作时间以及多样化的薪资方式和合约方式，反而为以前不活跃的或非正式的劳动力，提供了一个寻找体面工作的途径，帮助那些不适应传统40小时工作、朝九晚五工作制的员工，纳入正规劳动力队伍。
对办公场所依赖性越来越小
过去60年来，工作场所已经发生了变化，主要表现在新的灵活办公形式，对组织和员工都是如此。
新冠疫情的爆发促使远程办公被广泛采用。国际劳工组织报告称，2020年4月，全球81%的劳动力处于完全或部分停工状态。以往，远程办公可能被人们当作福利，但在这次经历之后，很多人的观念发生了转变。
远程办公将促进全球化的人才流动。过去，劳动力市场的新人需要移民到收入较高的国家，才能找到与其技能相匹配的职位，但随着远程办公的出现，他们可能无需迁徙，就能得到跨境工作的机会。
牛津经济研究院 《2021年全球人才》信息显示，目前全球已有54%的大学毕业生来自新兴市场，到2030年，这一比例将达到60%。
技能再培训更紧迫
全新的工作模式调整需要大量的时间及有效的培训和沟通。而且，在新常态的影响下，留给企业的时间极为有限。据Gartner调查数据显示，受新冠疫情影响，至少48％的企业员工需要进行远程工作，而此前这一比例为30％。
同时，新工作需要新技能。据估计，到2020年代，全球一半以上的劳动力需要进行大量技能再培训。
在新冠疫情之前，广泛的技能再培训工作已经开始进行，但这场危机使这项工作变得更加紧迫。
尽管人们对硬性技能和基本数字技能的需求不断上升，但也有充分证据表明，软性社交技能的需求也在上升。
重要的是，任仕达需要为这些21世纪的工作准备好教育系统。此外，任仕达还需要建立无缝的链接，将工作与教育联系起来，倡导终身学习以支持个人职业生涯的可持续发展，并帮助他们顺利过渡到新的工作岗位。