本地生活运营总监.

岗位核心职责：
1. 负责抖音本地生活/即时零售（小时达、到家业务）全链路运营，统筹线上店铺（抖音商城）与线下合作门店资源协同，提升区域订单渗透率与GMV。
2、监控并优化即时零售履约流程（接单-分单-拣货-配送），协同物流团队确保订单30分钟达占比、客诉率。
3、导抖音即时零售店铺运营，包括商品上架优化、促销活动策划（爆品/满减/直播引流）、流量投放策略制定，提升店铺曝光率及转化率。
4、分析用户行为数据，针对性优化商品陈列、SKU结构及价格策略，推动店铺月均GMV增长率。
5、制定即时零售标准化操作手册（SOP），定期组织线下门店人员培训，覆盖系统操作（接单/库存同步）、拣货流程、服务话术等核心环节。
6、实地走访合作门店，诊断运营痛点并针对性辅导，确保门店订单处理效率。
7、 搭建业务数据看板，定期输出经营分析报告（订单量、履约时效、门店人效等），提出运营策略优化方案。
8、研究抖音即时零售政策及竞对动态，快速迭代运营打法。

任职资格：
硬性要求：
1、科及以上学历，3年以上零售/O2O行业经验，1年以上抖音本地生活或即时零售运营经验（有商超/便利店/医药连锁行业资源者优先）
2、熟悉抖音生活服务平台（LBS流量分发、POI运营、团购核销等）及即时零售履约系统（达达、闪送等）
3、过往有成熟的管理经验