海外客服经理.

  • 上海, Shanghai
  • 发布于 2024.09.02
  • 于 2024.11.30 截止
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  • 上海, Shanghai
  • CNY600,000 - CNY1,200,000 每年
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李C

李潇潇 Claire Li

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  • 策略运营高级经理

    • 上海, Shanghai
    • 正式工
    • CNY8,400,000 - CNY9,600,000 每年
    about the company.互联网about the team.运营about the job.1、负责业务部门运营策略制定，包括结合业务线现状和挖掘用户需求分析，竞争对手分析，市场大环境分析等，综合输出携程用车平台可持续获得竞争优势的策略；2、根据负责区域经营方向及目标，制定用车业务的年度工作计划与业务策略，建立年/季度工作Plan；3、输出并制定各城市各渠道的增长策略和供给策略，实现区域业务目标；4、通过用户与供给两端运营数据分析，流程复盘等方式洞见问题，协同个部门推进优化方案并落地；5、具备良好的行业洞察能力和执行力，有一定的项目经验，能够独立统筹项目；6，具备一定的人员管理能力；skills and experience required.1. 8年或以上运营或数据分析经验，有策略运营经验，曾做过互联网平台业务的优先。2. 逻辑清晰，对数据敏感，具备深度思考能力，有成熟的方法论指导策略进行迭代；3. 以目标为导向，具备在约束条件下通过策略达成业务目标的能力，有成功通过策略对业务产生价值案例的
    发布于 13 十一月 2024
    about the company.互联网about the team.运营about the job.1、负责业务部门运营策略制定，包括结合业务线现状和挖掘用户需求分析，竞争对手分析，市场大环境分析等，综合输出携程用车平台可持续获得竞争优势的策略；2、根据负责区域经营方向及目标，制定用车业务的年度工作计划与业务策略，建立年/季度工作Plan；3、输出并制定各城市各渠道的增长策略和供给策略，实现区域业务目标；4、通过用户与供给两端运营数据分析，流程复盘等方式洞见问题，协同个部门推进优化方案并落地；5、具备良好的行业洞察能力和执行力，有一定的项目经验，能够独立统筹项目；6，具备一定的人员管理能力；skills and experience required.1. 8年或以上运营或数据分析经验，有策略运营经验，曾做过互联网平台业务的优先。2. 逻辑清晰，对数据敏感，具备深度思考能力，有成熟的方法论指导策略进行迭代；3. 以目标为导向，具备在约束条件下通过策略达成业务目标的能力，有成功通过策略对业务产生价值案例的
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  • 服务设计高级经理

    • 上海, Shanghai
    • 正式工
    • CNY600,000 - CNY800,000 每年
    about the company.互联网about the team.客服about the job.1、根据业务的战略与核心目标，行业标准、客户需求，规划和制定服务策略及服务规则。能根据变化做预判，进行服务影响评估，梳理和迭代服务策略，并在服务端部署及落地，同时能合理利用产品化思维推动服务模式创新；2、根据用户旅程，围绕人群、类目等视角设计分层售后服务权益等相关策略，建立分人群/场景的服务心智；3、对用户服务场景进行全面梳理，搭建业务运营分析体系，跟踪核心数据指标的变化，通过定量、定性的方法，分析评估已有业务场景的在用户体验，解决能力，业务痛点及风险，不断调优方案，持续保障和提升客户的服务体验；4、建立全链路的用户体验体系以及跨部门联动合作机制，通过数据分析、VOC、竞对分析等，从正向和负向持续洞察用户体验，不断驱动业务、产品、技术链路优化，助力从源头解决用户痛点，提升用户体验，打造差异化的服务体验；skills and experience required.1、本科及以上学历，5年以上互联网公司客服
    发布于 6 十一月 2024
    about the company.互联网about the team.客服about the job.1、根据业务的战略与核心目标，行业标准、客户需求，规划和制定服务策略及服务规则。能根据变化做预判，进行服务影响评估，梳理和迭代服务策略，并在服务端部署及落地，同时能合理利用产品化思维推动服务模式创新；2、根据用户旅程，围绕人群、类目等视角设计分层售后服务权益等相关策略，建立分人群/场景的服务心智；3、对用户服务场景进行全面梳理，搭建业务运营分析体系，跟踪核心数据指标的变化，通过定量、定性的方法，分析评估已有业务场景的在用户体验，解决能力，业务痛点及风险，不断调优方案，持续保障和提升客户的服务体验；4、建立全链路的用户体验体系以及跨部门联动合作机制，通过数据分析、VOC、竞对分析等，从正向和负向持续洞察用户体验，不断驱动业务、产品、技术链路优化，助力从源头解决用户痛点，提升用户体验，打造差异化的服务体验；skills and experience required.1、本科及以上学历，5年以上互联网公司客服
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  • AI产品经理

    • 上海, Shanghai
    • 正式工
    • CNY400,000 - CNY550,000 每年
    about the company.科技about the team.AIabout the job.1、负责一站式AI开发工作台从0-1建立的产品规划和设计，实现其与数据开发工具、数据湖仓、模型训练、发布部署、任务调度、GPU资源分配等拉通，共同实现高效的大模型应用工具平台的建设；2、分析行业趋势和竞品，梳理最 佳实践，抽象提炼出可执行的产品计划，并推进产品演进；3、主动深入业务/用户，洞察需求，发现数据使用的痛点，沉淀通用数据分析/使用的框架，提供工具化、可视化的数据产品，提高业务信息的获取效率；skills and experience required.1、全日制本科及以上学历；2、三年以上工作经验，有AI应用开发平台或大数据平台、大模型领域相关产品经验；3、具备优秀的方案提出能力，能够结合对业务的理解提出有价值的想法并推进落地实施，善于梳理总结形成流程或规范以便前瞻性解决类似问题
    发布于 24 十月 2024
    about the company.科技about the team.AIabout the job.1、负责一站式AI开发工作台从0-1建立的产品规划和设计，实现其与数据开发工具、数据湖仓、模型训练、发布部署、任务调度、GPU资源分配等拉通，共同实现高效的大模型应用工具平台的建设；2、分析行业趋势和竞品，梳理最 佳实践，抽象提炼出可执行的产品计划，并推进产品演进；3、主动深入业务/用户，洞察需求，发现数据使用的痛点，沉淀通用数据分析/使用的框架，提供工具化、可视化的数据产品，提高业务信息的获取效率；skills and experience required.1、全日制本科及以上学历；2、三年以上工作经验，有AI应用开发平台或大数据平台、大模型领域相关产品经验；3、具备优秀的方案提出能力，能够结合对业务的理解提出有价值的想法并推进落地实施，善于梳理总结形成流程或规范以便前瞻性解决类似问题
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