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  • CNY500,000 - CNY600,000 每年
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李C

李潇潇 Claire Li

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  • 黑钻运营负责人

    • 上海, Shanghai
    • 正式工
    • CNY600,000 - CNY1,200,000 每年
    about the company.互联网about the team.运营about the job.1、基于服务需求，针对全场景体验链路制定整体服务设计和规划，建设和完善服务能力（会员制倾向于一站式服务），持续完善创新服务模式及策略等；2、负责国内酒店交付中心服务运营工作，对核心指标做整体追踪和落地，包含但不限于NPS、服务满意度等；3、围绕服务规划，分析用户行为及数据反馈，精准定位用户体验痛点或提升点，快速确认优先级和实现路径并推动落地；4、负责服务运营团队搭建及运营，包括但不限于数据分析，数据运营，质量管理，项目运营等；5、输出一套成熟的服务策略体系，为用户带来惊喜的服务体验；skills and experience required.1、大学本科及以上学历，具备优秀的沟通协同能力，自我驱动力；2、具备敏锐的数据分析能力和较好的逻辑思维能力，有较强的同理心和服务理念，良好的业务洞察能力并且善于发现核心问题，解决问题；3、有成功项目落地、体验运营、会员制服务体系搭建经验者优先；
    发布于 20 十二月 2024
    about the company.互联网about the team.运营about the job.1、基于服务需求，针对全场景体验链路制定整体服务设计和规划，建设和完善服务能力（会员制倾向于一站式服务），持续完善创新服务模式及策略等；2、负责国内酒店交付中心服务运营工作，对核心指标做整体追踪和落地，包含但不限于NPS、服务满意度等；3、围绕服务规划，分析用户行为及数据反馈，精准定位用户体验痛点或提升点，快速确认优先级和实现路径并推动落地；4、负责服务运营团队搭建及运营，包括但不限于数据分析，数据运营，质量管理，项目运营等；5、输出一套成熟的服务策略体系，为用户带来惊喜的服务体验；skills and experience required.1、大学本科及以上学历，具备优秀的沟通协同能力，自我驱动力；2、具备敏锐的数据分析能力和较好的逻辑思维能力，有较强的同理心和服务理念，良好的业务洞察能力并且善于发现核心问题，解决问题；3、有成功项目落地、体验运营、会员制服务体系搭建经验者优先；
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  • QC（海外客服质检）

    • 上海, Shanghai
    • 正式工
    • CNY150,000 - CNY180,000 每年
    about the company.Internetabout the team.Operationabout the job.Evaluate advisor performance by monitoring communications with customers and system operations.Provide constructive feedbacks to advisors, team leaders, and managers regarding communications, processes and systems.Lead or participate in service quality and workflow improvement initiatives.Work as a part of a high-performing team, supporting and helping colleagues and your Team Lead as required
    发布于 20 十二月 2024
    about the company.Internetabout the team.Operationabout the job.Evaluate advisor performance by monitoring communications with customers and system operations.Provide constructive feedbacks to advisors, team leaders, and managers regarding communications, processes and systems.Lead or participate in service quality and workflow improvement initiatives.Work as a part of a high-performing team, supporting and helping colleagues and your Team Lead as required
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  • 内容运营经理

    • 上海, Shanghai
    • 正式工
    • CNY380,000 - CNY600,000 每年
    about the company.互联网about the team.运营about the job.1、协助负责国内社媒（小红书、抖音等渠道）内容运营工作；2、对社媒推广渠道&业务场景理解提炼，找准目标用户，进行精细化触达，为用户提供有效价值信息，并赋能业务；3、通过深度业务合作、活动合作、站内用户分层运营策略实验等各种方式，持续为国内&国际火车票引入优质推广&用户触达策略，实现拉新转化目标；4、联合产品、设计、跨部门等团队实现社媒联合营销；5、通过转化和体验类数据监控、线上日常走查反馈，不断驱动供给、策略等的迭代和优化。skills and experience required.1、全日制本科及以上学历，3年及以上用户运营相关工作经验，有成功运营经验者优先。2、对社媒（小红书、抖音等渠道）熟悉，了解平台规则和玩法；3、思维活跃，有创新精神，较高数据敏感性，能够利用数据驱动产品和运营的持续迭代优化；
    发布于 18 十二月 2024
    about the company.互联网about the team.运营about the job.1、协助负责国内社媒（小红书、抖音等渠道）内容运营工作；2、对社媒推广渠道&业务场景理解提炼，找准目标用户，进行精细化触达，为用户提供有效价值信息，并赋能业务；3、通过深度业务合作、活动合作、站内用户分层运营策略实验等各种方式，持续为国内&国际火车票引入优质推广&用户触达策略，实现拉新转化目标；4、联合产品、设计、跨部门等团队实现社媒联合营销；5、通过转化和体验类数据监控、线上日常走查反馈，不断驱动供给、策略等的迭代和优化。skills and experience required.1、全日制本科及以上学历，3年及以上用户运营相关工作经验，有成功运营经验者优先。2、对社媒（小红书、抖音等渠道）熟悉，了解平台规则和玩法；3、思维活跃，有创新精神，较高数据敏感性，能够利用数据驱动产品和运营的持续迭代优化；
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