芯片软件研究员（智驾方向）.

about the company.China Leading Energy Companyabout the team.IT Teamabout the job.Strategy Development and Execution:Develop and execute the company's big data and intelligent strategy, work closely with business units to identify and prioritize data-driven opportunities.Evaluate emerging technologies and trends and apply them to the company's business to maintain industry leadership.Data Platform Construction and Management:Lead the design and constructio

关于公司。[知名保险公司]关于团队。[AI团队]关于职位岗位职责：1、支持公司数智化赋能战略，支持基础AI能力建设，参与AI技术在保险业务场景的规划与落地；2、参与AI算法研究与开发，应用于保险文本处理、语音交互（智能客服）、图像识别等场景； 岗位要求：1、在深度学习、强化学习、知识图谱、NLP至少一个领域有较为深入的理解，有推荐搜索、智能客服、个人助手、文本挖掘领域经验优先；2、具备深度学习领域相关工作经验，了解NLP、CV基础知识，有大模型/生成式AI相关算法研发或应用开发经验者优先；3、具备5年以上人工智能（AI）应用实践经验。 目标来源：银行/保险、互联网大厂 

岗位职责负责客户体验保障和体系构建与优化工作，持续洞察客户在平台上求助的各种问题，设计合理有效的客户体验保障和服务流程/标准体系 ；在理解业务的基础上，通过跨团队协同产品/技术/运营等多角色，保障和推动服务解决方案/流程/标准的在全服务渠道上线，提出改进策略，跟进结果；基于产品运营的数据和CASE 分析，从服务流程优化、风险合规、预警分析等视角挖掘可以推动流程变革、系统优化、人员管理的机会点，并协同产品负责人落地；基于产品运营收集的问题，协同运营负责人建立系统化、可视化的运营指标，通过运营指标的监控持续改善产品运营服务的交付。 职位要求 互联网客户服务领域或者风控领域10年以上产品运营经验，熟悉平台的产品运营工作方式，有体系化思维和落地能力； 熟悉客户服务全链路流程解决方案，有端到端流程的规划、建设、产品运营与业务经验；具备数据化/产品化/ai化运营思路，通过数据驱动/产品优化/ai服务方式拿到业务结果良好的英文听说读写能力，英语可以作为工作语言