【公司介绍】
公司致力于为客户提供创新的健康险产品和差异化的健康管理服务。业务定位持续下沉至大众客户,已积累3800万用户,累计服务客户2700万人。未来,公司将以“为14亿中国人民家庭健康幸福生活而奋斗”为使命,践行“保险+服务”、“服务+保险”的双循环战略,打造多维度、“家族式”产品保障体系,深耕智慧运营及线上经营模式,为广大人民群众提供涵盖健康生活、就医服务、康复护理等方面的更加专业、便捷、有温度的一站式健康解决方案。
【关于团队】
团队致力于专案管理流程的设计、优化和运营管理,专注于专病服务质量监控和咨诉处理。
【岗位职责】
1.负责专案管理流程的设计、优化和运营管理;
2.负责专病服务运营规则的制定,并对服务质量进行追踪管理和咨诉处理;
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